Consultoría de Social Listening y Social Intelligence
Para marcas y agencias
Soy Patricia Fernández, consultora independiente de Social Listening y Social Intelligence con 8 años de experiencia.
Ayudo a marcas y agencias a convertir conversaciones públicas online en decisiones sobre riesgos y reputación, tendencias, consumidor, competencia y campañas.
Cada proyecto se diseña a medida: me cuentas tu reto y te envío una propuesta.
En qué te ayudo
Trabajo por proyecto o con acompañamiento continuo. Estos son los servicios entre los que puedes elegir; si tu reto no encaja exactamente, cuéntamelo en el formulario y lo adapto.
Radar de Riesgos y Reputación: detecto señales tempranas de crisis y cambios de percepción para que puedas actuar a tiempo.
Radar de Tendencias y Oportunidades: identifico tendencias y microtendencias que puedes convertir en contenido, campañas o negocio.
Observatorio de Consumidor y Mercado: analizo qué necesita, qué le frustra y cómo cambia tu consumidor y tu categoría.
Inteligencia Competitiva: comparo posicionamientos y conversaciones para encontrar los espacios que tu competencia deja libres.
Inteligencia de Campañas: sigo cómo se recibe tu campaña mientras está en marcha, para ajustar mensajes antes de que termine.
Inteligencia de Producto e Innovación: contrasto ideas y lanzamientos con lo que el mercado ya dice y detecto necesidades sin cubrir.
Inteligencia de Audiencias y Nuevos Nichos: descubro comunidades, intereses y segmentos que pueden ser tu próximo público.
Influencers, Advocates, Creators y Comunidades: identifico a quienes ya conectan con tu marca por afinidad, más allá del número de seguidores.
Inteligencia de Marca y Narrativas: analizo qué asociaciones y relatos construyen tu percepción y si coinciden con el posicionamiento que buscas.
Diseño y Optimización de Social Intelligence: diseño o reviso tu sistema de escucha (queries, herramientas, alertas, procesos y reportes) para que los datos lleven a decisiones.
Cómo funciona
Solicitas una propuesta. Con el formulario me cuentas tu reto, mercado y plazos. En la mayoría de los casos, haremos una reunión previa para entender bien tu caso.
Reviso tu caso. Te envío una propuesta con alcance, fechas y formato: sesión puntual de 60 minutos o acompañamiento continuo para un proyecto.
Lo llevo yo directamente. De principio a fin, y soy tu principal interlocutora.
Preguntas frecuentes
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Depende del alcance, los mercados y los plazos. Por eso preparo una propuesta a medida después de conocer tu caso.
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Sí. Puedes usar el mismo formulario: cuéntame tu reto y te propongo el formato que mejor encaje, desde una sesión puntual de 60 minutos hasta un acompañamiento.
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No. Si ya usas una, por ejemplo Sprinklr o Meltwater, pues trabajo con ella; si no, te ayudo a elegir la más adecuada para tu proyecto.
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No. Es mi marca profesional de consultoría y formación.
Patricia Fernández es consultora independiente de Social Listening y Social Intelligence para marcas y agencias. Social Listening Co. es su marca profesional de consultoría y formación, no una herramienta ni un software.
Testimonios
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“Patricia es una de esas personas que transmite seguridad y conocimiento desde el minuto uno. Su empatía y paciencia hacen que te sientas cómodo preguntando cualquier cosa, y sus ejemplos siempre son súper aplicables.”
— Samantha C. Senior Digital Marketing Strategist en Styleheads
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“Lo que más destaco de Patricia es que realmente quiere que aprendas. No te suelta una charla teórica: te guía, te escucha, y te da herramientas para que puedas tomar decisiones con datos.”
— Luisa S. - Research and Insights Lead
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“Tuve la suerte de contar con Patricia como guía para mejorar la estructura y el enfoque estratégico de mis análisis, así como también pensar más allá del dato y afinar la narrativa de los informes. Fue un gran acompañamiento que me hizo crecer profesionalmente.”
— Charles B. - Analista Digital