Diseña y opera tu Observatorio de Mercado: Social Listening profesional
Aprende a hacer un sistema real de inteligencia de mercado estructurado y escalable para profeisonales y equipos de insights, marketing y agencias que necesitan anticipar riesgos y conectar datos con decisiones reales.
Diseña sistemas de detección temprana de señales, riesgos y oportunidades.
Opera análisis continuo de mercado, reputación y campañas.
Lleva el Social Listening de “mirar menciones” a una capacidad real de negocio.
Detalles del curso:
A tu ritmo, 100% online
🕒 Duración: 20 – 22 horas
📝 Asignaciones y cuestionarios: 8
🎯 Nivel: Avanzado
📜 Incluye Certificado: sí
🗣️ Idioma: Español (subs español o inglés)
👤 Instructora: Patricia Fernández
💰 Precio:1.100€
¿Empiezas desde cero? → Ver Curso para diseñar mi Radar de Mercado-
Es una formación avanzada para quienes quieren estructurar, profesionalizar y escalar el uso de conversaciones digitales en entornos reales.
Es para ti si:
✔ Ya usas (o has usado) Social Listening, aunque sea de forma básica.
✔ Has buscado keywords, mirado menciones o dashboards sin saber muy bien qué hacer después.
✔ Trabajas en marketing, insights, research, estrategia o agencia.
✔ Quieres diseñar sistemas, no solo analizar datos sueltos.
✔ Necesitas justificar decisiones frente a negocio, clientes o stakeholders.
No es para ti si:
Estás empezando desde cero.
Buscas solo aprender una herramienta.
Quieres dashboards sin interpretación ni activación.
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En muchas empresas y agencias, el Social Listening se usa de forma muy básica:
listas de keywords.
dashboards bonitos.
informes descriptivos.
alertas que no llevan a decisiones.
El problema no es la herramienta.
El problema es la falta de:
criterio
estructura
procesos
conexión con negocio
👉 Sin sistema, el Social Listening no escala. Y sin escala, no aporta valor real.
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Es un sistema continuo que permite a una organización:
detectar señales antes de que sean evidentes.
entender por qué están ocurriendo.
activar decisiones informadas.
controlar riesgos y narrativas en tiempo real.
Un observatorio bien diseñado combina:
detección (radar).
lectura profunda del contexto.
activación estratégica.
control y gobernanza.
Este curso te enseña a diseñar y operar ese sistema de forma profesional, usando el Social Listening como motor, no como fin.
Ver cómo funciona el curso
Sabrás diseñar y operar después de este curso
Este curso no va de aprender conceptos. Va de construir capacidad profesional real.
Después del curso sabrás:
Diseñar la arquitectura completa de un observatorio de mercado.
Definir qué escuchar, para quién y con qué objetivo.
Construir queries, taxonomías y reglas de calidad.
Detectar señales, anomalías y narrativas relevantes.
Interpretar datos sociales con criterio estratégico.
Activar insights en marketing, comunicación y negocio.
Diseñar alertas, flujos y outputs accionables.
Operar Social Listening con lógica de sistema, no de herramienta.
Una formación pensada para entornos reales, no para teoría
El curso está organizado por capacidades, no por herramientas.
Bloques principales:
Estrategia, diseño y arquitectura del observatorio.
Construcción de queries y calidad de datos.
Lectura, análisis y validación de insights.
Reporting, dashboards, alertas y toma de decisiones.
Casos de uso estratégicos aplicados.
Herramientas profesionales y criterio de selección
Futuro del Social Listening e IA.
Operación, escalado, ética y gobernanza del sistema
Las herramientas profesionales se usan como soporte para entender cómo se implementa esto en la práctica, no como objetivo final.
Este no es un simple curso de Social Listening
Este curso NO es:
un training de herramientas.
un curso de dashboards.
un programa teórico.
Este curso SÍ es:
formación aplicada a entornos reales.
diseño de sistemas que se pueden implementar o vender.
criterio profesional para tomar decisiones con datos sociales.
una base sólida para consultoría, agencia o roles senior.
Quién imparte esta formación
Soy Patricia Fernández, especialista en Social Listening e Inteligencia de mercado, con más de 7 años trabajando en proyectos reales para marcas y agencias internacionales.
He diseñado y operado sistemas de escucha y análisis en entornos complejos como en Coca-Cola (Europa), trabajando con múltiples mercados, stakeholders y necesidades de negocio.
He formado equipos en Ogilvy, WPP, Findasense y Comdata. Este curso recoge esa experiencia organizada en un sistema que puedes implementar desde el primer día.
Lleva el Social Listening a nivel sistema
Si ya sabes que las conversaciones digitales importan, pero sientes que falta estructura, criterio y control, este curso es el siguiente paso.
Acceso completo e inmediato · 22 horas de contenido · 5 herramientas profesionales · Nivel avanzado · Certificado incluido
Trabaja con herramientas profesionales de Social Listening
Durante el curso trabajarás con herramientas profesionales utilizadas por marcas y agencias, entendiendo cuándo usar cada una, para qué caso y con qué objetivo, más allá de la herramienta en sí.
Incluye trabajo con plataformas como: YouScan · SentiOne · ViralMoment · NewsWhip · Mentionlytics · Datashake
Casos de uso aplicados a contextos reales
Trabajarás casos reales de Social Listening aplicados a:
Reputación y prevención de crisis.
Detección de tendencias y oportunidades.
Evaluación y optimización de campañas.
Benchmarking e inteligencia competitiva.
Insights de consumidor y producto.
Todo con enfoque práctico y replicable en empresas o agencias.
Certificación, comunidad y continuidad
Al finalizar el curso obtendrás un certificado profesional y acceso a una comunidad donde seguir actualizándote, compartir dudas y aprender de otros profesionales del sector.
Este curso está pensado como un paso real hacia roles más estratégicos dentro de equipos de marketing, comunicación, insights o social intelligence.
Testimonios
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“Patricia es una experta en social listening verdaderamente excepcional. Durante el tiempo que trabajamos juntos, siempre me impresionó su capacidad para convertir datos en bruto en insights estratégicos y accionables. Su profundo conocimiento del comportamiento del consumidor en el entorno online nos permitió crear campañas más efectivas e impactantes. El pensamiento estratégico de Patricia y su espíritu colaborativo la convirtieron en una socia invaluable.”
— Mateusz W. - Data & Inteligence Directo en Ogilvy
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“Tras mi experiencia como Analista de Social Media en dos agencias, puedo decir que pocas personas enseñan con tanta claridad y enfoque estratégico como Patricia. Sus formaciones cambiaron la forma en que analizó el contenido social.”
— Hamza A. - Analista Digital Ex Comdata y Ogilvy
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“Tuve la suerte de contar con Patricia como guía para mejorar la estructura y el enfoque estratégico de mis análisis, así como también pensar más allá del dato y afinar la narrativa de los informes. Fue un gran acompañamiento que me hizo crecer profesionalmente.”
— Charles B. - Analista Digital
Acceso completo e inmediato · 22 horas de contenido · 5 herramientas profesionales · Nivel avanzado · Certificado incluido
Preguntas frecuentes sobre el curso
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Este curso está diseñado para profesionales que ya conocen el concepto de Social Listening y quieren aprender a aplicarlo estratégicamente con herramientas de nivel profesional. Se enfoca en cómo usar estas herramientas para generar valor en campañas, reputación, innovación y más.
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Trabajarás con herramientas de pago como Viralmoment, YouScan, NewsWhip y Sentione, entre otras. Aprenderás sus funcionalidades, cómo evaluarlas y cuál conviene usar según el tipo de cliente o caso de uso. No veremos herramientas gratuitas. Sin embargo, para algunas puedes solicitar una demostración o período de prueba.
Si quieres saber más sobre herramientas, haz clic aquí
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Está orientado a perfiles que ya trabajan con datos, métricas o estudios de mercado, Community Managers, Social Media Managers que quieren aplicar el Social Listening a contextos reales de negocio. No es para perfiles puramente estratégicos, sino para quienes aportan a la estrategia desde el análisis, la comunicación o la innovación.
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Sí. Verás cómo aplicar lo aprendido en situaciones reales, con flujos de trabajo, análisis de sentimiento y casos prácticos que podrás adaptar a tu sector o cliente.
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No necesitas dominar una herramienta, pero sí entender qué es el Social Listening, cómo se hacen búsquedas fácil, que es el sentimiento, el engagement (interacciones) y tener cierta base en marketing digital, análisis de datos o reputación online. Si estás empezando desde cero, te recomiendo el Curso Fundamentos antes de hacer este.
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Sí. Al completar el curso recibirás un certificado que puedes añadir a tu LinkedIn o portfolio profesional.
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Desde el Módulo 1. El curso está organizado para que cada capacidad que aprendas sea aplicable antes de pasar a la siguiente. No es formación teórica que se activa al final, es un sistema que vas construyendo mientras aprendes.
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Sí. Muchos de los perfiles que hacen este curso son consultores, freelancers o agencias que quieren añadir el diseño de observatorios de mercado como servicio. El curso incluye frameworks y outputs directamente reutilizables en proyectos de cliente.
