De la intuición al dato: cómo el Social Listening impulsa la innovación de productos
El riesgo de “creer que sabes”
Muchas marcas lanzan productos pensando que conocen al consumidor, pero a veces realmente no lo conocen.
Basta ver cuántos sabores “edición limitada” duran semanas en el mercado.
Cómo escuchar para innovar
El Social Listening permite:
Detectar demandas ocultas: consumidores pidiendo en redes “ojalá existiera X producto”.
Analizar frustraciones: quejas recurrentes sobre precios, envases o disponibilidad.
Mapear tendencias emergentes: nuevos ingredientes, hábitos de consumo o formatos virales.
Ejemplos claros
Café de especialidad en Madrid: boom detectado primero en TikTok y foros antes de verse en cadenas.
Beauty: marcas que lanzan productos dupe (alternativa económica) porque vieron que la gente buscaba alternativas más económicas.
De insight a innovación
Con los datos en la mano, los equipos de marketing e innovación pueden decidir con confianza dónde invertir y qué producto tiene potencial de éxito.
Conclusión: Innovar no es adivinar, es escuchar.
Muchas marcas lanzan productos pensando que conocen al consumidor.
Spoiler: a veces no. Basta ver cuántos sabores “edición limitada” duran semanas en el mercado.
