Curso Experto de Social Listening
Un programa avanzado para profesionales que quieren diseñar estrategias de Social Listening, trabajar con herramientas profesionales y convertir conversaciones digitales en insights accionables para negocio, reputación y campañas.
Este curso no es para aprender qué es el Social Listening. Es para aplicarlo de forma estratégica en contextos profesionales reales.
¿Buscas empezar desde cero? → Ver Curso Fundamentos
Detalles del curso:
A tu ritmo, 100% online
🕒 Duración: 10 – 12 horas
📝 Asignaciones y cuestionarios: 10
🎯 Nivel: Avanzado
📜 Incluye Certificado: sí
🗣️ Idioma: Español
Presentación del curso
-
✔ Ya trabajan en marketing, comunicación, social media o insights
✔ Tienen una base de Social Listening o entienden para qué sirve
✔ Quieren pasar de ejecutar tareas a tomar decisiones con datos
✔ Necesitan justificar estrategias, campañas o recomendaciones
✔ Les interesa crecer hacia roles más estratégicos (Social Media Manager, Social Listening / Social Intelligence, Insights)
Este curso NO se recomienda si:
– Nunca han usado el Social Listening de alguna manera, ni saben lo que es.
– Buscan solo ideas de contenido o inspiración básica.
– Necesitan empezar por herramientas gratuitas y conceptos iniciales.
👉 En ese caso, es mejor empezar por el Curso Fundamentos.
-
Conoce herramientas de Social Listening profesionales y aprende a elegir la adecuada para tu negocio o cliente.
Casos reales de crisis, reputación, tendencias, innovación o campañas.
Ejercicios prácticos y recursos descargables.
Acceso a webinars para actualizaciones y demos.
Comunidad en español para comentar dudas y compartir novedades.
100% online y en español.
-
Diseñar una estrategia completa de Social Listening según objetivos reales.
Construir queries avanzadas, recopilar y limpiar datos de forma eficiente.
Analizar grandes volúmenes de conversación sin perder criterio.
Detectar riesgos reputacionales, oportunidades y tendencias antes de que exploten.
Traducir datos en insights claros y accionables para negocio.
Crear reportes profesionales que apoyen decisiones, no solo métricas.
Programa
Estrategia y arquitectura de un proyecto de Social Listening.
Construcción avanzada de queries y limpieza de datos
Herramientas profesionales y cómo elegir la correcta.
Casos de uso estratégicos: prevención de crisis y gestión de la reputación, detección de oportunidades y tendencias emergentes, seguimiento de campañas y lanzamientos, benchmarking competitivo, insights para producto o innovación, e identificación de influencers o creadores clave.
Storytelling, dashboards e informes estratégicos.
Futuro del Social Listening y nuevas prácticas.
Ética, privacidad y regulación
Trabaja con herramientas profesionales de Social Listening
Durante el curso trabajarás con herramientas profesionales utilizadas por marcas y agencias, entendiendo cuándo usar cada una, para qué caso y con qué objetivo, más allá de la herramienta en sí.
Incluye trabajo con plataformas como: YouScan · SentiOne · ViralMoment · NewsWhip · Mentionlytics · Datashake
Casos de uso aplicados a contextos reales
Trabajarás casos reales de Social Listening aplicados a:
Reputación y prevención de crisis.
Detección de tendencias y oportunidades.
Evaluación y optimización de campañas.
Benchmarking e inteligencia competitiva.
Insights de consumidor y producto.
Todo con enfoque práctico y replicable en empresas o agencias.
Certificación, comunidad y continuidad
Al finalizar el curso obtendrás un certificado profesional y acceso a una comunidad donde seguir actualizándote, compartir dudas y aprender de otros profesionales del sector.
Este curso está pensado como un paso real hacia roles más estratégicos dentro de equipos de marketing, comunicación, insights o social intelligence.
Da el salto al Social Listening profesional
Aprende a aplicar Social Listening con criterio, estructura y visión estratégica.
Preguntas frecuentes sobre el curso
-
Este curso está diseñado para profesionales que ya conocen el concepto de Social Listening y quieren aprender a aplicarlo estratégicamente con herramientas de nivel profesional. Se enfoca en cómo usar estas herramientas para generar valor en campañas, reputación, innovación y más.
-
Trabajarás con herramientas de pago como Viralmoment, YouScan, NewsWhip y Sentione, entre otras. Aprenderás sus funcionalidades, cómo evaluarlas y cuál conviene usar según el tipo de cliente o caso de uso. No veremos herramientas gratuitas. Sin embargo, para algunas puedes solicitar una demostración o período de prueba.
-
Está orientado a perfiles que ya trabajan con datos, métricas o estudios de mercado, Community Managers, Social Media Managers que quieren aplicar el Social Listening a contextos reales de negocio. No es para perfiles puramente estratégicos, sino para quienes aportan a la estrategia desde el análisis, la comunicación o la innovación.
-
Sí. Verás cómo aplicar lo aprendido en situaciones reales, con flujos de trabajo, análisis de sentimiento y casos prácticos que podrás adaptar a tu sector o cliente.
-
No necesitas dominar una herramienta, pero sí entender qué es el Social Listening, cómo se hacen búsquedas fácil, que es el sentimiento, el engagement (interacciones) y tener cierta base en marketing digital, análisis de datos o reputación online. Si estás empezando desde cero, te recomiendo el Curso Fundamentos antes de hacer este.
-
Sí. Al completar el curso recibirás un certificado que puedes añadir a tu LinkedIn o portfolio profesional.
